Politique de retour
Acceptez-vous les retours ou les remboursements ?
Nous n'acceptons aucun retour , car tous les articles sont fabriqués sur commande. Cependant, un remboursement ou un remplacement peut être effectué dans le cas rare où vous recevriez un produit défectueux ou incorrect . Veuillez consulter attentivement les informations sur le produit et les tableaux des tailles avant de passer commande.
Puis-je retourner un article si je change d'avis ou si je commande la mauvaise taille ?
Chaque produit étant fabriqué sur mesure , nous n'acceptons ni les retours ni les échanges . Veuillez consulter le tableau des tailles fourni sur chaque page produit avant de passer commande. Nous ne pouvons accepter les retours en cas d'erreur de taille, de changement de préférence ou de regret de l'acheteur.
Que faire si je reçois le mauvais article ou un produit endommagé ?
Si votre article arrive endommagé ou si vous recevez le mauvais produit, nous le corrigerons.
Veuillez nous contacter dans les 30 jours suivant la livraison en utilisant notre formulaire de contact et en incluant :
- Votre numéro de commande
- Une photo claire de l'article endommagé ou incorrect
Une fois vérifié, nous émettrons un remboursement ou un remplacement sans frais supplémentaires.
Dois-je renvoyer quelque chose ?
Non, nous ne vous demandons pas de retourner l'article. Il vous suffit de nous communiquer votre numéro de commande et une preuve visuelle du produit endommagé, et nous réglerons le problème.