Rückgabebedingungen
Akzeptieren Sie Rückgaben oder Rückerstattungen?
Wir nehmen unter keinen Umständen Rücksendungen an, da alle Artikel auf Bestellung gefertigt werden.
In seltenen Fällen, in denen Sie ein fehlerhaftes oder falsches Produkt erhalten, kann jedoch eine Rückerstattung oder ein Ersatz veranlasst werden. Bitte prüfen Sie vor der Bestellung alle Produktdetails und die Größentabellen sorgfältig.
Kann ich einen Artikel zurückgeben, wenn ich es mir anders überlege oder die falsche Größe bestelle?
Da jedes Produkt individuell auf Bestellung gefertigt wird, akzeptieren wir keine Rückgaben oder Umtausche. Bitte konsultieren Sie die Größentabelle auf jeder Produktseite, bevor Sie bestellen.
Rückgaben aufgrund von Größenfehlern, geänderten Vorlieben oder Kaufreue können wir nicht annehmen.
Was ist, wenn ich den falschen Artikel oder ein beschädigtes Produkt erhalte?
Wenn Ihr Artikel beschädigt ankommt oder Sie das falsche Produkt erhalten, kümmern wir uns darum.
Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 30 Tagen nach der Zustellung über unser Kontaktformular und fügen Sie Folgendes bei:
- Ihre Bestellnummer
- Ein klares Foto des beschädigten oder falschen Artikels
Nach Prüfung veranlassen wir eine Rückerstattung oder einen Ersatz ohne zusätzliche Kosten.
Muss ich etwas zurückschicken?
Nein, Sie müssen den Artikel nicht zurücksenden. Senden Sie uns einfach Ihre Bestellnummer und einen Bildnachweis des beschädigten Produkts – den Rest übernehmen wir.